Veelgestelde Vragen
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze voertuigverhuur
Waar bevindt Tiktaktok.be zich?
Tiktaktok.be is gevestigd in Stabroek, direct nabij Antwerpen-Noord en de grens met Nederland. We zijn gemakkelijk bereikbaar via de A12 en liggen op 15 minuten van Antwerpen centrum. Het exacte adres krijg je bij het bevestigen van je reservering.
Wat kost de waarborg en hoe werkt dit?
De waarborg bedraagt €350 voor alle voertuigen. Je betaalt dit bij het ophalen van de wagen, contant of met bankkaart. De waarborg krijg je direct terug bij inlevering na controle op schade, tankinhoud en schoonmaak. De waarborg dekt eventuele schade binnen het eigen risico van €500.
Welk rijbewijs heb ik nodig?
Voor alle voertuigen van Tiktaktok.be volstaat een standaard rijbewijs B (gewoon autorijbewijs). Alle wagens blijven onder de 3.500 kg totaalgewicht, dus je hebt geen vrachtwagen-rijbewijs nodig. Je rijbewijs moet minimaal 1 jaar in bezit zijn en je moet minimaal 24 jaar oud zijn.
Hoeveel verhuisdozen passen er in elke wagen?
– Peugeot Expert (6m³): Ongeveer 15-20 dozen + grote meubels
– Citroën Jumper (13m³): Ongeveer 40-50 dozen + alle meubels van 2-kamer appartement
– Iveco Daily (20m³): Ongeveer 70-80 dozen + complete inboedel gezinswoning
Dit zijn schattingen voor standaard verhuisdozen (60x40x40cm). Twijfel tussen twee formaten? Kies liever te ruim – het scheelt stress en een tweede rit.
Mag ik naar het buitenland met de wagen?
Ja, rijden in het buitenland is toegestaan in Nederland, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en België. Er geldt een eenmalige toeslag van €25 voor buitenlandse kilometers (dekking verzekering en administratie). Meld dit altijd vooraf bij reservering.
Wat zit er in de huurprijs inbegrepen?
Alle huurprijzen zijn inclusief:
✓ Kilometers binnen het pakket (zie per voertuig)
✓ Volledige verzekering (WA + casco, eigen risico €500)
✓ 24/7 pechhulp
✓ BTW (21%)
✓ Verhuisdekens en spanbanden (gratis bij verhuiswagens)
✓ Persoonlijke instructie bij ophalen
Niet inbegrepen: brandstof en eventuele tolwegen.
Hoe ver van tevoren moet ik reserveren?
Dit hangt af van het seizoen en het voertuig:
– Bestelbus (6m³): Minimaal 2-3 dagen vooraf
– Verhuiswagens (13m³ en 20m³): Minimaal 5-7 dagen vooraf
– Minibus (9 personen): Minimaal 1-2 weken vooraf
In drukke periodes (zomervakantie, eindejaar, begin/einde maand) adviseren we eerder te reserveren. Voor spoed: bel altijd even – soms hebben we last-minute beschikbaarheid.
Wat moet ik doen bij pech onderweg?
Elke huur bevat 24/7 pechhulp. Bij pech:
1. Zet de wagen veilig langs de weg (gevarendriehoek plaatsen)
2. Bel het pechhulpnummer (krijg je bij ophalen)
3. Pechhulp komt ter plaatse
4. Indien nodig regelen we een vervangwagen
Bij kleine problemen (lekke band, accuproblemen) lost pechhulp dit vaak direct op. Bij grote problemen regelen we vervangend vervoer zo snel mogelijk.
Zijn verhuisdekens en spanbanden gratis?
Ja, bij alle verhuiswagens krijg je gratis:
– Peugeot Expert: 5 dekens + 3 spanbanden
– Citroën Jumper: 10 dekens + 5 spanbanden
– Iveco Daily: 15 dekens + 8 spanbanden
Geen borg vereist – gewoon netjes terugbrengen. De dekens beschermen je meubels tegen krassen, de spanbanden zorgen dat alles stevig vastzit tijdens transport.
Moet ik tanken voor ik de wagen terugbreng?
Ja, de “vol-naar-vol” regel geldt: je krijgt de wagen met volle tank en brengt hem vol getankt terug. Alle voertuigen rijden op diesel.
Niet vol teruggebracht? Dan rekenen we de ontbrekende brandstof door tegen €2,50 per liter (administratiekosten inbegrepen). Tanken doe je dus beter zelf. Er is een tankstation in Stabroek centrum op 2 minuten rijden van onze locatie.
Nog vragen?
Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies